Quand ton CAC monte, tu te poses parfois la mauvaise question.
Tu regardes Meta, ton agence, tes créas, ton funnel.
Mais rarement :
combien de personnes savaient que tu existais avant de cliquer ?

La notoriété, c’est pas un KPI marketing. C’est une empreinte mentale.

Ce mot est souvent vidé de son sens.
On pense “branding”, “joli logo”, “charte”.
Mais c’est bien plus simple que ça.

La notoriété, c’est ta capacité à être reconnu.
C’est ton capital mémoire dans la tête de ta cible.

Deux façons de la mesurer :

• Notoriété spontanée : “Cite-moi une marque de lingerie.”

• Notoriété assistée : “Tu connais cette marque ?” → oui ou non

La notoriété assistée, c’est le pourcentage de gens qui disent “je connais” quand on montre ton nom, ton logo, ou une de tes pubs.
Et ce chiffre explique une grande partie de ton coût d’acquisition.

Être connu fait baisser ton CAC. C’est mécanique.

Prenons une marque fictive : Les Jolies Fleurs.
Même produit, même budget, même ciblage.
Une seule différence : la notoriété.

Pourquoi ?
Parce que la cliente qui t’a déjà vu trois fois comprend plus vite, clique plus fort, achète plus vite.
Et toi, tu payes deux fois moins cher.

Tu payes plein tarif quand t’es invisible

Beaucoup de marques tournent à 30 ou 60 euros le CAC.
Elles optimisent tout.
Mais elles sont inconnues.
Chaque cliente doit être achetée “à froid”, comme si la marque n’existait pas encore.

À l’inverse, une marque présente dans l’esprit de la cible
peut se permettre d’avoir des pubs moyennes
et payer moins cher pour convaincre.

Ce que disent les études

Meta (2022) a montré que
70 % des campagnes centrées sur la conversion
n’avaient aucun effet sur la notoriété.
Mais les campagnes “de reach”
permettaient de baisser le CAC dans les 30 à 90 jours qui suivent.

Ipsos & Kantar, côté FMCG, ont observé qu’en exposant une personne
5 fois au même message clair,
on gagnait +8 à +12 points de notoriété assistée en moins de 6 semaines.

Conclusion :
Ce qui marche à court terme ne garantit rien à long terme (méta dépendance)
Ce qui construit à long terme ne marche pas toujours dans l’instant.
Mais les deux sont nécessaires.

Être connu ne garantit rien

On va être clairs :
La notoriété ne garantit pas le succès.
Des marques connues meurent chaque année.

Tu peux être connu et :

• avoir un mauvais produit

• des marges faibles

• un repeat inexistant

• une logistique foireuse

Et disparaître.

Mais ce qui est sûr, c’est que si tu n’es pas connu,
chaque cliente te coûte cher
et tu es à la merci du moindre ralentissement.

Comment mesurer ta notoriété assistée ?

Pas besoin de YouGov à 5 000 euros l’année.

Méthode simple, artisanale mais fiable :

1. Tu lances un formulaire anonyme (Typeform, Google Form) à ta cible.

2. Tu poses la question :
   “Connais-tu la marque suivante ?”
   → Tu listes 10 à 15 marques de ton secteur, dont la tienne.

3. Tu diffuses ce questionnaire à des audiences froides (pubs, groupes, communautés), pas à ta base CRM.

4. Tu regardes combien de fois ta marque est reconnue.

Un échantillon de 300 à 500 réponses froides,
et tu as une bonne estimation de ta notoriété assistée dans ta cible.

Comment améliorer ta notoriété assistée ?

Pas besoin de télé ou de spots cinéma.

Ce qu’il te faut :

• Un message simple

• Un visuel unique (même image, partout)

• Une promesse claire, répétée, martelée

• Une exposition massive, pas ciblée à mort

  
  La reconnaissance vient de la répétition.
  Pas de la créativité à outrance.

ce que tu construis aujourd’hui,
c’est peut-être ce qui te fera vivre demain.